山鹿市役所では電話対応の品質向上とカスタマーハラスメントへの適切な対応を目的として、電話の「通話録音」及び「開庁時間外の自動音声案内」を開始します。

対象施設

山鹿市役所本庁舎

開始日

令和８年８月３日（月曜日）

通話録音

市役所に電話をかけると、録音を知らせるアナウンスが流れた後、通話が始まります。
なお、市からの発信の際にはアナウンスは流れず通話録音が始まりますので、ご了承ください。
通話録音装置及び録音データ等の取扱いについては、「個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）及び山鹿市個人情報保護法施行条例（令和4年山鹿市条例第23号）を遵守し、適正に取り扱います。

開庁時間外の自動音声案内

閉庁時間に電話をかけると、自動音声案内により閉庁時間である旨のアナウンスが流れます。
閉庁時間は、平日17時15分から翌8時30分及び土日祝日、12月29日から1月3日までとなります。

なお、市民の安全等に係る緊急の案件の場合はダイヤル「１」を押してください。宿直室につながります。