［令和8年11月4日 8時30分時点］

　令和8年11月3日11時57分頃より、本市が電子申請に利用している「LoGoフォーム」において、回答送信時に「InternalServerError」と表示され、フォームの送信ができない障害が発生しております。
　なお、本障害はシステムの不具合によるものであり、外部からの不正アクセスや、PHPの脆弱性に起因するものではないと報告を受けています。

　現在、サービス提供元において、復旧に向けた作業を継続して実施しております。
　また、入力後の送信エラーによる市民の皆様への御負担を防ぐため、11月3日15時30分より全サービスを停止し、「メンテナンス画面」への切り替えを実施しております。

　山鹿市公式ウェブサイトに掲載している電子申請フォームを利用される方には御不便をおかけしますが、申請をお急ぎの場合は担当課へ電話にてお問い合わせください。

■ 障害発生日時
　令和8年11月3日（火曜日）11時57分頃

■ 現在の状況
　サービス提供元（トラストバンク）にて復旧対応中
（引き続き全サービスを停止し、メンテナンスを実施しております。）

■ 影響範囲
　メンテナンス画面への切り替えに伴い、本市のLoGoフォームによる電子申請フォームおよび管理画面が利用不可

　御不便と御迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
　サービス提供元のメンテナンスが完了次第、電子申請のサービスを再開いたします。