新型コロナウイルス感染症に関する検査について
新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止に関連して、体調が気になる場合や旅行・イベント前に自身の状態について確認したい場合などに、新型コロナウイルスへの感染についてセルフチェックできる検査キットに高い関心が寄せられています。
これに関連して、「検査キットでは陰性だったが保健所の検査では陽性だった」や「検査キットの検体が送れない」といったトラブルが発生しています。
不安に思った場合やトラブルにあった場合は、一人で悩まず、消費生活センターにご相談ください。
アドバイス
- 検査キットの結果だけでは新型コロナウイルスに感染しているか判断できません。
発熱などの症状がある場合は医療機関を受診しましょう。
消費生活センターでは、商品やサービスの消費生活に関する契約トラブルなどについて、消費者からの相談をお受けしています。
専門の消費生活相談員がご相談内容を詳しく聞き取り、ご助言させていただくため、このホームページやファックス、手紙、電子メールでの相談受付は行っておりません。ご相談は下記相談専用電話をご利用ください。
電話番号:0968-43-0188
相談受付時間:平日午前9時~午後4時
※電話受付時間、相談内容により、対応が翌開庁日となる場合があります。
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